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泸沽湖景美人更美
—— 泸沽湖景区游客服务中心获游客“拾金不昧,明德惟馨”锦旗
作者:马涛 来源:泸沽湖管委会 发布时间:2018-10-26 11:58:30 浏览次数:1777




 

秋日的泸沽湖,蓝得醉人的天空、清澈湛蓝的湖水、植被葱郁的山峰,清幽寂静的深谷,甘甜清冽的泉水、神态各异的小岛、细腻如丝的沙滩、清美灵秀的狮子山、摇曳湖中的猪槽船、古老温暖的火塘、能歌善舞的摩梭少女、独一无二的摩梭文化,让游客沉醉在“养肺”的空气、“养眼”的美景、“养心”的文化中心旷神怡,流连忘返,而泸沽湖景区的工作者也用行动诠释着“泸沽湖景美人更美”。

1023日,泸沽湖景区游客服务中心收到了游客李雷玉送来的一面写有“拾金不昧,明德惟馨”锦旗和一封感谢信。这是泸沽湖管理服务升级,不断得到游客认可的实例。

     游客服务中心的曹杰和杨雪玲介绍说, 725日,游客服务中心工作人员在工作中发现游客遗落的一个黑色钱包,经寻找失主无果后,按照泸沽湖旅游服务公司有关管理制度,及时报告领导,按程序将钱包内的物品进行清点后放于公司失物招领部保管,并发布了失物招领通报。失主(游客李雷玉)在获知消息后,携带有效证件到游客服务中心认领,公司工作人员在确认身份后,现场向失主清点了钱包内的钱币及物品,如数归还失主。

在泸沽湖景区,类似拾到游客钱包、手机、证件及时归还游客的例子还很多,这些都是泸沽湖景区以“三转三升”(转重心、转业态、转方式,升级基础,升级管理,升级服务)工作要求推进旅游转型升级的一个缩影。2018年泸沽湖景区游客人数大幅增长,但泸沽湖景区的服务质量却没有下降,包括服务中心曹杰、杨雪玲在内的景区工作人员始终坚守在自己的岗位上,牢记服务宗旨,用行动诠释景美人更美。

而正是在广大旅游服务工作者的努力下,泸沽湖旅游持续火爆,成为丽江旅游逆势上扬的一抹亮色。2018年截至9月底,从丽江方向进入泸沽湖游客数为127.09万人,同比增长49.35%超过2017年全年从丽江方向进入的游客人数106.5万人。旅游发展与生态保护相得益彰,泸沽湖水质稳定保持Ⅰ类水质,是我省高原湖泊中水质最好最稳定的湖泊。

新闻录入:wmq24456  责任编辑:王美秋
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