用户名: 密码:
站内搜索:
您的位置网站首页 -> 旅游动态
国庆期间泸沽湖景区游客人数达88058人
作者:马涛 来源:宁蒗视窗 发布时间:2018-10-9 17:44:32 浏览次数:3599


 

国庆7天假日进入泸沽湖景区游客人数为88058人门票收入548.8万元。

为做好2018年泸沽湖国庆假日旅游工作,泸沽湖景区实行2018年国庆假日旅游工作片区负责制,将丽江泸沽湖管理局、丽江泸沽湖旅游开发有限公司以及宁蒗县相关部门、永宁乡村两级人员等进行工作任务分工,按照片区负责制做好所负责区域的安全监管、交通疏导、市场整治、卫生检查、志愿服务等各项工作。


按照“五无两有”工作要求,全面抓好各项工作。一是旅游安全方面。县安监局、管理局稽查队、消防中队、供电等部门全面排查化解泸沽湖景区旅游安全隐患,落实安全防范措施。加强节前整治,对泸沽湖200多家餐饮店进行检查,对8家电梯、1个锅炉、1个索道进行检查,组织8个码头相关负责人开了3次水上安全会议。

二是交通疏导方面。县交通局、公路养护段、运政管理所加强丽江至泸沽湖等通景公路维护和交通疏导,实现“一线通”;县交警、旅警、消防及泸沽湖综合行政执法局牵头,组织各有关部门,做好环湖公路维护和交通疏导,实现“一环通”;由村委会、酒店协会牵头组织驻景区企业、村民、经营户、志愿者加强沿湖村落道路维护和交通疏导,实现“村村通”;各片区加强景区停车场维护和交通疏导,实现“场场通”。

三是市场整治方面。严打购物游、低价游,严打非法营运和黑车黑店,严管明码标价、严打价格虚高,严打尾随兜售、强买强卖,严查偷逃购票行为,严处环境污染行为,严查私搭乱建,严治非法经营、违法收费,维护假日旅游市场秩序。综合行政执法局查处乱摆摊设点及占道经营37起,教育驱赶兜售人员135人次,没收水果瓜子野生菌等三无产品60余公斤,清理湖边露营6起。市场监督管理局收到“一步手机游云南”转办的游客投诉4起,市工商局12315转办的游客投诉6起,执法人员第一时间快速、稳妥处置,为游客挽回损失近万元;同时,对一个举报进行了立案查处,对3户违法经营户进行了立案调查。发改局对明码标价进行日常监督检查,完善1家新开餐饮店明码标价,专人值守12358价格举报电话,截止2018年10月7日中午,接到投诉1起,已成功处理。

四是环境卫生方面。加强垃圾清运、工地清理,管好线(污水管网、公路沿线)、管好站(污水收集站、垃圾收集站)、管好厂(污水处理厂、垃圾处理场),加强村容村貌整治,落实“门前五包”,营造干净卫生文明旅游环境。假日期间,收集处理污水31100立方;安排机动巡逻组对景区环境卫生、沿湖各泵站运行情况进行巡查,各泵站正常运行。宏茂公司共出动366人次保洁员开展保洁工作,坚决不留卫生死角;垃圾日产日清,共清运景区垃圾144吨;大落水公厕实行早上八点到晚上九点下班,其他公厕早上八点到下午五点半下班,其中里格和三家村安排两个人上班。垃圾填埋场进场垃圾35车次,共计296吨。

五是服务提升方面。落实景区门票降价政策,加强门票管理服务、加速游客通关速度、减少游客排队时间、提升门票站服务水平,加强游客咨询服务,及时发布温馨提示、预警预告,引导游客合理、错峰出行,倡导文明旅游,提升服务水平。各片区现场开展游客服务,为游客提供咨询、讲解200余人次/天,现场处理游客乱扔垃圾等不文明行为5起,帮助游客排忧解难,现场处理投诉3起,找回游客遗失车钥匙1起、手机2个,配合交警处理交通事故2起。游客服务中心共接待游客2968多人,提供咨询讲解服务1100多起,发放宣传资料1100份,收获游客好评6条,工作人员耐心细致为客人提供咨询讲解服务。泸沽湖旅游急救站共完成9起急救任务。

六是舆情投诉方面。强化文明旅游宣传引导,努力做好舆情管控、投诉处理等工作。综合行政执法局工作人员每日按时值守办公室,24小时接听来电,及时受理游客投诉与咨询服务,共接到来电40余起,转办四川泸沽湖管理局25起,答复咨询20余起,受理有效投诉6起,受理的投诉件、咨询件都依法依规,及时、高效、人性化处理,除三家村治安案件由公安部门统一通报处理结果,均收到游客对处理、答复结果满意的回馈,未出现景区不良舆情扩散及影响。

七是应急值守方面。丽江泸沽湖管理局和丽江泸沽湖旅游开发有限公司干部职工全员上班,值班电话、投诉电话、救援电话24小时畅通,带班领导和值班人员在岗,第一时间处理问题,第一时间上报有关情况。

泸沽湖景区克服了滇川共管、多区重叠(社区、景区、旅游区、自然保护区等多区重叠)和基础设施建设滞后、旅游接待服务能力不足等诸多困难,始终呈现百折不挠、昂扬向上的奋斗状态,推动旅游持续火爆、风景这边独好,成为丽江旅游逆势上扬的一抹亮色。

 

新闻录入:wmq24456  责任编辑:王美秋
首页 | 隐私保护 | 免责声明 | 关于我们 | 在线咨询